Política de Envíos de FRANFER
En FRANFER trabajamos para que tus compras lleguen de forma rápida, segura y en excelentes condiciones.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio paraguayo mediante empresas de transporte y servicios de encomienda.
2. Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado y despachado en el menor tiempo posible.
El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto y el volumen de pedidos.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega dependerá de la ciudad o departamento de destino y de la empresa transportadora.
Los plazos informados son estimados y pueden variar por causas ajenas a FRANFER.
4. Costo del envío
El costo del envío será informado antes de finalizar la compra y dependerá del destino, peso y dimensiones del pedido.
En determinadas promociones, FRANFER podrá ofrecer envíos gratuitos.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente podrá solicitar información sobre el estado del envío comunicándose con nuestro equipo de atención.
6. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buen estado antes de aceptar la entrega.
Si el paquete presenta daños visibles, comuníquese con FRANFER lo antes posible.
7. Demoras
FRANFER no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:
- Condiciones climáticas.
- Problemas logísticos de la empresa transportadora.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
- Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
8. Datos de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Dirección exacta.
- Ciudad o localidad.
- Referencias para facilitar la entrega.
Si los datos son incorrectos, el envío podrá retrasarse o no concretarse.
9. Contacto
Si tiene consultas sobre su envío, puede comunicarse con nosotros:
FRANFER
📱 WhatsApp: +595 975 125 163